新商品の開発
１．スキー宅急便
スキー手ぶらサービス
２．ゴルフ宅急便
似通った名前のゴルフ場が多い・・・
プレーの前日に配達
横にすると破損の危険
宅急便を基本としているが別の業態
３．クール宅急便
電源の問題。蓄冷剤によるクール宅急便
生鮮食料品の輸送市場
４．コレクトサービス
通信販売事業の成長
代金引換えサービス
・品物を荷主から受け取った時点から１週間で荷主である通販会社に品代金を支払うシステム＝コレクトサービス
手数料収入
無利息の金を数日間扱えるメリット
５．ブックサービス
宅急便ネットワークを活用して物品販売の世界に出る
書籍の流通業界は特殊（出版社→取次業者→小売）
電話で注文を受けて宅急便で届ける
出版社に在庫がないケースが多い
本の代金の回収はヤマトコレクトサービス